Skip to content

Часто задаваемые вопросы

Я купил сервер, но при попытке зайти в панель пишет: No account matching those credentials could be found.

Пароль от панели вы устанавливаете самостоятельно, и он не такой же как и от личного кабинета. Если вам не пришло письмо о создании аккаунта после приобретения услуги, то запросите смену пароля на mgr.bisquit.host самостоятельно.

Ошибка в панели "Folder uploads are not supported at this time"

Используйте SFTP для загрузки папок либо загружайте их архивом. Файловый менеджер в панели не поддерживает их загрузку.

Как изменить язык панели?

Очень просто: зайдите в панель, перейдите во вкладку "Account" и в блоке "Appearance" в параметре "Panel Language" выберите нужный вам язык. На данный момент доступны английский и русский.

Что делает кнопка "Запросить отмену" в биллинге?

Удаляет вам сервер завтра в 12:00. Если вы хотите оформить возврат средств открывайте тикет, а не тыкайте эту бедную кнопку.

Мне не понравилось оформление панели/я не разобрался как работают сервера/мне нужны деньги, могу ли я оформить возврат средств?

Нет, это не является весомой причиной

Могу ли я установить PlasmoVoice/Geyser или подобные плагины?

Да, на нашем хостинге все порты поддерживают протоколы TCP/UDP